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布衣匠心中國夢 齒尖春秋廿三年

布衣匠心中國夢 齒尖春秋廿三年

作者:[綺筵公子]  來源:[]    發布時間:[2016-09-22 23:07:05]
布衣匠心中國夢  齒尖春秋廿三年
專訪臨汾勝杰齒科創始人孫勝杰
 

(原標題:臨汾布衣匠心,齒尖盜夢二十三年——獨家專訪臨汾勝杰齒科創始人孫勝杰)


“電影《萬物生長》有一句炙熱而張揚的宣傳語:我們彼此相愛,就是為民除害。

 
二十三年前,22歲的孫勝杰一廂情愿地愛上了一顆“牙”,從此在一段漫長且清寂的時光里“為民除害”:民,是臨汾人民;害,是疼起來要命的牙齒。”
 
那么——
何謂漫長且清寂?
 
孫勝杰的身上自帶著B型血天蝎座男人的神秘特質,雖然在熟稔的老朋友面前,他會周到地寒暄、打趣開玩笑,然而,他本質上卻也是一個平靜而喜歡獨處的人。
 
幾天前,孫勝杰和公子相約一起吃晚飯,電話中他溫和地提議:“別開車,一塊兒喝點酒”。
 
借用一句網絡金句:人生最快意的事,莫過于一個有雨有肉的晚上,和你分一瓶酒。不過,公子很快發現,孫勝杰之于白酒,只可小酌怡情,卻不宜豪飲一醉。因此,當眾人皆嗨舉杯狂歡時,往往映襯著孫勝杰一盞孤單的酒杯。孤單是一個人的狂歡。
 
二十三年前,
青年孫勝杰懷揣大夢獨闖臨汾;
二十三年后,
中年孫勝杰蜚聲業界獨步平陽。
 
 
智能云 (獨家專訪)
 
今年9月25日,是臨汾勝杰齒科醫院23周年院慶暨向陽西路分院正式揭牌的重大日子,“智能云”獨家專訪這位勝杰齒科醫院創始人,試圖解碼他鮮為人知的一面。
孫勝杰出生于運城稷山縣一個普通的農村家庭,他沒有想象中那種很燃的氣場,人清瘦,戴一副眼鏡,看上去很斯文,話也不很多,但是一談及牙齒,就無人能奪其話鋒。
 
從7平米14平米40平米120平米—3000平米,這是23年間“勝杰版圖”跳躍式擴張的軌跡。
 
上個世紀九十年代初,人們的口腔保健意識遠遠不如今日,口腔門診也沒有現在這么多。1993年,孫勝杰從運城口腔衛校畢業,剛剛走出校門的他,滿懷著對未來的美好期許,然而,父母傳統的思想觀念給他指出了一條在他看來并不理想的路,毫無思想防備的“學生”孫勝杰,站在人生的第一個十字路口。
 
智能云:當年父母對你的希望是什么呢?
 
孫勝杰:那時候剛從學校畢業,家里父母考慮就是服從分配,能在我的老家運城有一份穩定工作,成個家,有一個穩定的生活。
 
當時我就不同意,覺得自己在學校的所學應該充分施展出來,而當時最根本的想法就是想通過自己的所學,養家糊口,并且盡快還清因上學欠下的外債。
 
勝杰齒科早期門頭和logo
 
最終,開明的父母順從了兒子的想法。于是,年僅22歲的孫勝杰告別家人踏上了臨汾這片熱土。他覺得,這里就是他的夢開始的地方。
 
智能云:為什么單單選中了臨汾?
 
孫勝杰:事先做過一次詳細考察,當時臨汾的口腔診療發展比運城落后,市區內還沒有一家像樣的口腔門診,僅有的一些也是所謂“祖傳”的老牙科,藏在僻街背巷里,要么就是街邊小攤,打一槍換一個地方的游醫,很多人苦于牙痛的折磨無處能醫,還有很多人上了江湖游醫的當。
 
 
智能云:這種境況下,您打算怎樣邁出自己的第一步?
 
孫勝杰:干牙科就要裝設備,租門面,這些就要花錢。最后實在沒辦法,只好硬著頭皮又找親戚朋友,借了6000多塊錢,專門跑到太原買來了一套別人淘汰下來的舊設備。
 
收藏這種病歷的大媽,絕對是勝杰超級粉絲
 
智能云:我有些好奇,在那樣的年代下,單槍匹馬創業是一種什么樣的經歷?
 
孫勝杰:真是創業難啊!有時一連幾天都沒有患者來治療,我記得當時店里有一個舊的錄音機,有一首歌叫《我的未來不是夢》,每天翻來覆去聽很多遍,周圍一個認識的人都沒有,那份孤獨,那份寂寞,現在真的無法用語言來形容。
 

一邊是債臺高筑,一邊是門診生意不景氣,那些難以排遣的時刻,真的會讓一個七尺男兒暗自流淚。這時候,有一個女人始終默默地支持和鼓勵著孫勝杰,她就是一起和他走出校門,陪伴他來到臨汾,與他一起共患難的愛人:劉琳。
 
妻子劉琳說,他倆來臨汾沒多長時間就結婚了,當時她始終相信他們的選擇沒有錯,“唯一需要的就是堅持”。
 
妻子的話果然應驗了。經過一段時間的沉寂后,小門診陸續迎來了上門求治的牙病患者。有的人扛不住牙痛的折磨,在別的地方也治不好,索性死馬當作活馬醫,抱著試試看的態度來了,不試不知道,這一試,不僅治好了牙痛,壞牙洞也被補起來,好多年不能咬東西的牙竟能和好牙一樣用了,病人那種開心是恨不得全天下都知道,逢人就說“真是想不到,還是后生可畏啊!”
 
不久之后,又來了個“特殊”病人,他臨時要出遠門,可前邊門牙缺了很是影響美觀,在詢問了很多家門診都沒有辦法后,他來到了小小的勝杰齒科門診。不想孫勝杰一口應下,晚上加班給他做了個臨時修復體,效果非常好,這個病人是個熱心腸的人,自此,他不但要把自己的家人、朋友介紹過來,還逢人就給小門診做宣傳。就這樣一傳十,十傳百,憑著病人的口耳相傳,前來光顧的牙病患者越來越多,到了第二年,孫勝杰夫婦把手頭上攢的積蓄拿出來,又租下了兩間平房,面積有14平米,椅子增加到了兩臺。
 
就這樣邊創業,邊投資,勝杰牙科小診所滾動發展漸入佳境,并在臨汾牙醫界占有了一席之地。然而,在運營的過程中,孫勝杰發現了另外一個容易被忽視的細節問題。
 
 
智能云:細節往往決定成敗,您試圖做一個行業開蒙者?
 
孫勝杰:當時覺得患者的診療意識比較差,有的來治療,對治療手段、大夫服務情況并不在意。我認為,也許是患者這方面的認識還不到位,但是作為一個服務性的行業,我們不能這樣要求自己。“全心全意為患者服務”不應該只是一句口號,也不應該成為一句空話,我們就是要讓每一位患者感到溫暖,本身牙病患者就非常痛苦,我們要讓他在一種輕松愉悅的氛圍中完成治療,絕對不能為了經濟效益而忽略了病人的感受。
 

鄰家大哥式的貼心服務,吸引來了絡繹不絕登門求診的患者,很快小診所的名氣打了出去,到1997年的時候,門診面積已經擴大到40平方米,治療椅也增加到4臺,并有7名口腔學校正式畢業的新成員加入。
 
1999年,可以說是勝杰齒科醫院發展史上一次重大轉折。那時候,臨汾的烤瓷修復牙開展得如火如荼,好多小門診為追求利潤,不考慮病人的實際情況,一味地推薦病人做烤瓷牙。孫勝杰并沒有在這種利益面前跟風而上,他預見到了做烤瓷牙后有可能出現的一系列問題,為此不惜高薪從山西齒科醫院請來他口腔學校的同學王廣利,并不計成本上了烤瓷爐。
 
 
智能云:為什么不計風險和代價,一定要上烤瓷爐?
 
孫勝杰:當時烤瓷牙的治療,一直是臨汾業界的薄弱環節,對于我們來說,要么不做,要做就要做最好的。作為我自己,首先要考慮的不是什么項目利潤最大,而是怎么才能做出讓病人最滿意的牙齒。
 

這一年,勝杰齒科醫院駛入全速發展的快車道。全院上下齊心協力打造勝杰齒科品牌,社會上的知名度和美譽度明顯上升。然而,世無常勝將軍,2001年,勝杰齒科醫院在臨鋼分院的決策上出現了一次失誤,這時妻子劉琳站出來給他打氣:“這點小小的挫折打不跨我們,關鍵是要從中學到失敗的原因。”
 
俗話說,吃一塹,長一智。經過這件事以后,孫勝杰看清了醫院發展過程中暴露的一大弱點,那就是,勝杰齒科雖然擁有先進的技術和優良的服務,但是缺乏管理人員和經營人員。沒有好的管理,沒有好的經營,那只能是曇花一現,不會長久。
 
 
智能云:你是說,之前小作坊式的管理和經營理念,已經走到了發展的瓶頸期?
 
孫勝杰:是的。經過了這么多年,我也漸漸認識到,醫院要想發展靠一個人是不行,如果說光有個人英雄主義,其他的部門不配合的話,結果就會一事無成,什么也不存在。所以我覺得干事業也是這樣,是集體智慧的結晶,缺一不可。
 
 
正是鑒于此,為了提高醫院整體的診療水平,更好地服務廣大口腔患者,推動臨汾市口腔事業更快地發展,醫院多次派出人員參加培訓、學習,以了解口腔領域最新發展動態;醫院長期聘請北京大學口腔醫院、首都醫科大學北京口腔醫院多位知名專家定期來院坐診,及時推廣應用國內外先進的口腔技術。
 
2005年,勝杰齒科醫院門診大樓裝修竣工投入使用,其占地3000平米,配置國內最先進的治療椅16臺,單間診室13間,醫療人員60余名,一躍成為臨汾市規模最大、技術力量最強、設備最先進的口腔專科醫院。
 
孫勝杰赴美國參加“Bicon種植體”學習
 
智能云:作為一名院長,往往需要承擔繁雜的人事和行政工作,您還會一如既往堅持臨床坐診嗎?
 
孫勝杰:隨著臨床經驗的不斷豐富,我有機會接觸到更多專業技術方面的權威專家和高新理念,也認識到作為民營口腔醫院,再優秀的運營模式和營銷技巧都沒有任何意義,醫療服務質量才是生存之本,精湛的、不斷提高的專業技術是立基之本,所以我自己一直堅持臨床坐診,絲毫也不敢放松對我們醫生操作水平和職業素養的要求標準,甚至隨著醫院規模的擴大而更加嚴格。
 

 
從事口腔醫療工作二十多年來,孫勝杰身體力行帶領全院人員鉆研業務,使醫院整體診療水平大幅度提高,他利用豐富的臨床經驗,解決大量的口腔疑難雜癥,為眾多牙病患者解除了痛苦;他通過大量切實可行的病例研究,提出了“善待松動牙齒和牙根”等積極創新的學術口號,使眾多牙病患者免除拔牙的痛苦,他本人因此而獲得專家咨詢中心傳統醫療專家委員會所評選的科技進步一等獎。
 
平生一點斯文氣,化作平陽云水情。孫勝杰出身農門,一介布衣終成今日事業,他時刻謹記一名醫務工作者的社會責任,自2008年起,勝杰齒科醫院承擔和主辦9.20全國愛牙日宣傳活動,定期走進社區、老年公寓、學校等,利用他們的專業特長,進行口腔健康知識的傳播,提供免費咨詢及義診,積極參加市委及市局各部門倡導、組織的各項公益性活動,以此作為回報社會、回饋患者的一種方式。
 
2009年,繼全國醫師資格考試實踐技能操作臨汾考點正式掛牌、臨汾市牙病防治辦公室設立之后,勝杰齒科醫院又被市衛生局授予2009年度全市衛生系統“先進集體”,獲得了良好社會聲譽和社會地位;2010年3月,勝杰齒科醫院被指定為臨汾市唯一所實施免費窩溝封閉項目的口腔醫院,為全市適齡兒童提供5000顆牙齒的窩溝封閉免費治療,推動我市兒童口腔預防保健工作更上一個新臺階。
 
智能云:您身上現在有副主任醫師、醫院院長、市政協委員、山西省十大創業明星、市牙病防治辦公室主任等眾多的職務和頭銜,您最在意的是哪一個呢?
 
孫勝杰:副主任醫師。牙科專業技術是我的立身之本,歸根結底,我還是一名口腔醫生,這個工作的特點是勞動強度大,枯燥而精細,同時對個人的醫學層次和技術水平要求又非常高,而新技術下口腔醫療的精確性要求越來越高,所以一名合格的口腔醫生,同時應該是一名精益求精的匠人。
 
今年3月5日,李克強總理在做政府工作報告時首次提及“工匠精神”,各行各業掀起挖掘和開發工匠精神的精髓的熱潮。我對工匠精神的理解:一個是敬業,一個是認真。我本人很高興看到,隨著時間的推移,我們醫院也成長了一批技術過硬,以堅持醫者本色為榮的年輕醫生。
 

智能云:很多媒體對于這個行業的報道,往往充斥著劣質、暴利等字眼的評價,您怎樣看待這種現象?對于這個行業的未來,您有一個什么樣的期望?
 
孫勝杰:任何一個行業在發展和競爭過程中,都避免不了會出現不和諧的現象,一小部分唯利是圖的人,不惜以破壞行業名聲為代價透支誠信。但是,站在消費者的角度,當他們的利益受到傷害時,爆發不良情緒是可以理解的。
 
口腔診療是相對專業知識的行業,不能簡單地拿“一進一出”的差價來衡量,這里面存在一定的偏差和誤解。我們不能以專業的水準來要求不夠專業的媒體人,我們只有通過我們每一位口腔“工匠人”認認真真、精雕細琢地付出努力,才能維護我們的行業尊嚴。
 
我相信,大家終有互相理解、坦誠相對的一天。到那個時候,屬于口腔專業診療的這片天空將更清澈、更蔚藍。
 
智能云:今年9月25日,“勝杰齒科”將迎來23周年院慶暨向陽西路分院正式揭牌,那么,向陽西路這一枚“落子”,醫院出于什么樣的布局考量,為此做了哪些充足的準備?
 




 
孫勝杰:臨汾這些年發生了翻天覆地的變化,開發區一帶的政治、經濟、文化以及生活中心日趨成熟。但是,我們很多生活在那一片區域的患者,每次來都要穿過市區繁華路段,時不常會遇上堵車啥的,費功夫不說,也不方便。本來他們承受著牙痛的折磨,再這么一番折騰,主治醫生聽了都焦慮。
 
對于此次開設分院,我們事先經過了詳細論證、調研選址、培訓骨干,前后歷時一年精心籌備。分院就診環境舒適,配置了先進設備和技術精良的團隊,8月15日,副院長樊建新、兒科主任孫秀麗、護理骨干力量等組成一支精英團隊已經入駐,正式開門接診。臨汾市開發區及周邊的新老患者朋友們,從此以后不用再受市區擁堵之苦,就能享受到同等品質的專業服務。
 
 
公子手記
 
“好刀應在刀鞘里”——假若用這句話來形容孫勝杰,翻譯成你聽得懂的大白話就是:孫勝杰是個“技術宅”。
 
9月17日,公子再次來到解放路勝杰齒科醫院,孫勝杰在一樓辦公室休息的間歇,手里把玩著一個十分精工的金屬盒子,一問之下才知道,這是一套意大利進口的口腔醫療器具,“國產器具咱也有,我就是想看看,意大利的到底好在哪兒。”
 
妻子劉琳在一旁笑而不語。相濡以沫二十多年,她是最了解他的人,沒有之一。
 
有句話說,人生最美是抵達,人生最難是忘卻。
 
為了抵達遠方的大海,我們曾試圖去矯直一條河流,就像飛鳥用翅膀拍擊著氣流;為了不辜負愛與夢想,我們亦曾吹著口琴守望初心,就像《加州旅館》里唱的那樣,有人翩翩求記住,有人起舞求忘卻。
 
孫勝杰早已習慣了“宅”在牙齒的幽微奧秘里,渾然不察到底有多少人記不記得住他。詩人顧城這樣說過,我從沒被誰知道,所以也沒被誰忘記。在別人的回憶中生活,并不是我的目的。
 
那么,孫勝杰的目的地呢?二十三年仰望天穹,他只為盜取屬于自己的一簇圣火。   (轉自臨汾智能教育云平臺)
布衣匠心中國夢 齒尖春秋廿三年
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